Questions générales

• Quels sont les services offerts par Épisode ?

  Épisode offre toute la gamme des services liés à la collecte de fonds : analyse du potentiel, campagnes de financement, diagnostic organisationnel, planification stratégique, etc. De plus, ses conseillers se démarquent par leur grande habileté à piloter des campagnes de financement majeures; leur succès reposant de façon importante sur les dons des entreprises, mais également à d'autres stratégies (campagnes internes, événements spéciaux, programmes de dons majeurs ou planifiés). Bien sûr, les services sont adaptés à vos besoins en prenant compte de la spécificité de votre organisation.

• Quelles sont les valeurs de la firme ?

  Tous les conseillers en collecte de fonds d'Épisode partagent certaines valeurs essentielles pour eux : intégrité, disponibilité, ouverture, engagement et souci de partager leur expertise. Ils ont la ferme conviction qu'en accomplissant un travail de qualité, dans le respect de ces valeurs, ils favorisent l'établissement de relations plus fécondes avec leurs clients. Ces valeurs s'inscrivent dans la continuité de la mission de l'entreprise.

• Qu'est-ce qui distingue Épisode de la concurrence ?

  Épisode est composée d'une équipe dynamique, expérimentée et compétente qui travaille avec professionnalisme et convivialité. Les conseillers en collecte de fonds de la firme partagent avec leurs clients un désir commun: atteindre les objectifs visés pour le mieux-être des communautés. Leur connaissance approfondie du marché philanthropique québécois et leur volonté d'être à l'affût des nouvelles tendances leur permettent d'adapter leur pratique aux réalités de chaque client. En ce sens, leur approche hautement personnalisée fait d'eux une équipe gagnante.

• Quel est le coût de vos services ?

  Le coût de certains services est fixe : c'est le cas pour les analyses de potentiel, qui sont réalisées en échange d'un montant forfaitaire, et pour à l'organisation des campagnes majeures de financement qui exige une rémunération sur une base mensuelle. Les coûts d'autres services peuvent varier selon les spécifications du mandat. Dans tous les cas, l'objectif d'Épisode demeure de rentabiliser votre investissement en vous faisant bénéficier d'une expertise hors-pair.

• Acceptez-vous d'être rémunéré au pourcentage des fonds recueillis ?

  Non. Comme toutes les firmes sérieuses de conseillers en collecte de fonds, Épisode adhère aux codes d'éthique du Centre canadien de philanthropie (CCP) et à celui de l'Association des professionnels en gestion philanthropique (APGP), lesquels n'autorisent pas ce type de rémunération. En effet, la rémunération au pourcentage est difficile à justifier auprès des donateurs qui n'accepteraient probablement pas que 15 ou 20% de leurs dons soient remis à des consultants externes. De plus, ce type de rémunération place de fait les consultants en conflit d'intérêt, ce qui peut mener à divers abus, et ce, au détriment des clients.

• Comment justifiez-vous vos honoraires ?

  L'accès à des professionnels informés des enjeux liés à la collecte de fonds vous permettra non seulement d'atteindre vos objectifs, mais vous aidera également à vous positionner en force dans un marché philanthropique de plus en plus compétitif. Vous pourrez ainsi réaliser vos projets, accroître votre notoriété et acquérir une précieuse expertise, ce qui rentabilisera largement votre investissement.

• Est-ce qu'Épisode offre ses services uniquement aux organisations les plus fortunées ?

  Non. Épisode a réalisé des mandats de campagne de financement ou d'autres types de mandats au bénéfice de nombreuses petites organisations. La feuille de route des conseillers en collecte de fonds d'Épisode fait en sorte que, mieux que quiconque, ils ont développé une expertise très diversifiée et d'une grande pertinence ainsi que des modes d'intervention dont la souplesse peut répondre aux besoins de pratiquement tous les genres d'organisations.

• Pourquoi est-il important de réaliser une analyse du potentiel de financement avant de lancer une campagne de collecte de fonds ?

  L'analyse de potentiel constitue une source inestimable d'information qui vous permettront de préciser les stratégies de financement appropriées pour votre organisation et d'en optimiser les résultats. Grâce à cette analyse, vous connaîtrez le potentiel de chacune des sources de financement qui vous sont accessibles, et ce, en tenant compte de vos projets, de vos caractéristiques propres comme organisation et du contexte dans lequel vous évoluez. De plus, vous serez mieux outillé pour déterminer les structures bénévoles dont vous aurez besoin et pour définir les axes de communication à développer selon vos cibles.

• Est-ce que vous recommandez toujours la réalisation d'une campagne majeure de financement à la suite d'une analyse du potentiel ?

  Non, pas toujours. L'analyse du potentiel évalue un ensemble de paramètres susceptibles d'avoir un impact sur la réalisation d'une campagne majeure de financement. Cette démarche se fait avec impartialité afin de vous donner l'heure juste sur votre potentiel de financement. Dans certains cas, les conclusions de l'analyse vous apprendront que vous n'êtes pas en mesure de recueillir autant d'argent que vous le souhaitiez et que, vraisemblablement, vous ne pourrez pas réaliser votre projet tel qu'envisagé. Dans d'autres cas, les recommandations découlant de l'analyse pourront vous inciter à reporter le moment de la réalisation de votre campagne.

• Pouvez-vous garantir le succès d'une campagne de collecte de fonds ?

  Épisode peut vous garantir que ses conseillers en collecte de fonds déploieront tous les efforts requis et prendront tous les moyens à leur disposition pour vous permettre d'atteindre vos objectifs. Afin de maintenir ses standards de qualité, Épisode analyse, évalue et recommande des stratégies adaptées à votre réalité. De plus, les conseillers en collecte de fonds de la firme évaluent régulièrement les résultats de leurs interventions en fonction du plan d'action établi, ceci afin d'ajuster, voire de réviser leurs stratégies pour garantir une meilleure efficacité. C'est sans doute ce qui explique que 90 % des campagnes réalisées dans leur ensemble par Épisode ont atteint ou dépassé l'objectif fixé.

• Est-ce que vous pouvez identifier et solliciter des donateurs d'envergure pour notre organisation ?

  Oui, Épisode peut identifier des donateurs majeurs pour vous; mais non, Épisode ne peut pas les solliciter à votre place. Le rôle des experts-conseils d'Épisode est d'identifier vos donateurs potentiels, de recueillir un maximum d'informations sur eux et de vous guider dans vos démarches de sollicitation afin que vous puissiez obtenir la contribution la plus importante possible compte tenu du contexte. Toutefois, s'ils peuvent vous accompagner à l'occasion dans vos démarches de sollicitation, ils ne peuvent pas les réaliser à votre place: seuls vous et vos bénévoles êtes véritablement représentatifs de votre organisation et en mesure de répondre aux questions, attentes et besoins de vos donateurs. Par ailleurs, si les experts-conseils de la firme réalisaient les sollicitations à votre place, ils vous priveraient d'une expérience et d'une expertise essentielles au développement de votre organisation.

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